【文明有我】暖心服务,从“静”开始——妇产科急诊打造“静心守护”病房
发布时间:2023-05-18 08:37 本文出处:党委宣传部宣传科
近日,必赢妇产科急诊团队以优质护理服务为患者打造“静心守护”病房,全体护理人员集思广益,推出了一系列人文关怀护理新举措。
科室人员在病区悬挂噪音报警器,有效将“噪音”可视化,提醒白天控制在50到70分贝,夜间40到50分贝;若声音较大,则可提示大家降低说话音量,同时也提醒医护人员要轻声细语与病人进行沟通。在病区内的醒目位置黏贴“请轻声保持安静”标识,强化保持病室安静的意识,时刻提示医护人员为患者营造良好的环境。为护士、护工、保洁配备蓝牙耳麦对讲机,用对讲机代替日常口头传达进行实时传递,减少隔空喊话,让病房静下来,提高工作效率,提升优质服务。同时,为有需要的患者提供防噪耳塞,改善患者的睡眠质量。
“静心守护”病房的打造,为患者创造了良好的休息环境,进一步深化了优质服务内涵,改善了患者就医感受,体现人性化服务理念。优质服务,一直在路上。妇产科急诊全体护理人员将不断探索、勇于创新,倡导细节服务,为患者提供全方位优质护理服务,改善患者就医体验,提升患者满意度。
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