1月19日，院纪委书记保蕾带领医德医风专项督导组成员一行4人到医务处开展医德医风专项督导检查工作。

  医务处法规科李福强主任从医疗制度、医疗纠纷处理、医疗纠纷发生的原因、实际案例等方面做了相关汇报。并对法规科2020年的工作重点、工作方式提出思路。

  医德医风办公室林本宏主任介绍了2019年《加强医疗卫生行风建设“九不准”》和《医疗机构从业人员行为规范》的落实情况、分析了全年医疗服务投诉的数量及发生的原因、院内开展行风教育的情况、每月患者满意度调查的情况。

  医务处赵代伟处长表示，感谢附院纪委对我处工作的指导和帮助，医务处将以此次督导为契机，持续整改建章立制，加大宣传力度，以患者满意度为抓手，提升服务质量，减少患者投诉。

  保蕾书记听取了汇报，对医务处医德医风建设工作取得的成效给予了充分肯定。她对医德医风工作提出了四点要求：一是加强制度建设。在工作中发现问题，总结经验，形成制度，指导实践，规范各项工作的开展。二是抓好制度落实。按照“一案一整改”的要求，要做到事前有方案、过程有台账、问题有管理、结果有运用，坚持从实从细，全程留痕。三是加大教育。对于纠纷发生较多的科室和个人可以采取批评问责等形式，在“红脸”“出汗”中解决问题、触动思想、增进团结、促进工作。有效治理服务意识不强，职业道德不佳，损害患者利益等社会关注度高、群众反映强烈的突出问题，用良好的医德医风、正气斐然的行业作风树立医院良好形象。四是做好每月患者满意度调查情况，提升医疗服务质量,改善患者就医感受。五是加强医务处干部建设，提升履职能力及水平。

      院纪委积极贯彻落实党的十九大和十九届四中全会精神，结合深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，针对省纪委第三内部督察组反馈必赢医德医风建设方面存在的相关问题，坚定扛起监督责任的大旗,制定《437ccm必赢医德医风专项督导检查工作方案》，成立医德医风督导检查领导小组，认真进行专项督导。

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