必赢心外科护士冯艳芳是贵州省第四批援鄂医疗队队员，到达鄂州后她担任雷山医院第一病区护理组副组长。随着鄂州雷山医院第八病区的建立，她成为了这个病区的护理组长，第八病区是收治患者最晚的病区，也是雷山医院从无到有第一批收治患者的病区。在冯艳芳和病区医护人员的共同努力下，现各项工作已步入正轨，患者已处于逐渐康复的阶段。

     2月23日，冯艳芳接到紧急通知，雷山医院要成立一个新的第八病区，由她担任该病区护理组长。接到通知后她毫不犹豫地接下了这一新的任务，立即交接工作着手第八病区的临床护理筹备工作。第二天清晨，冯艳芳就带领她从各病区抽调的26名组员到第八病区着手收治前的准备，和她当初在一病区一样，打扫卫生、准备物资、制作流程、病房消毒……太多太多的工作需要她们在短暂的时间内完成。经过他们高效率的工作，两天时间一切准备就绪，于2月26日顺利收治第一批患者入院。

     冯艳芳已在其它病区奋战了十多天，具有比较丰富的新冠肺炎患者临床护理经验，她深知患者初到病区的各种生理反应和生活需求，于是在收治患者之前，就以规范的护理要求和自己的临床护理经验对所有组员进行了培训，重点对患者的心理辅导及健康教育作了培训。她说：“我们要用治疗去驱除病魔，用生命去温暖生命，用心灵去沟通心灵”。

通过培训大家得到不少启发，有了充分的准备，当患者到达她们病区后，在护理人员无微不至的关怀下，患者心中的恐惧感消除了不少，患者与医护人员之间相处十分融洽，感觉就像回到了自己家里一样，都能乐观积极地配合医护人员进行治疗。

    “此次战役让我们的医患关系又恢复到了二十年前”这是她们病区医护人员和患者最深刻的感受。在治疗过程中，病区的患者会心疼熬更守夜的医护人员，医护人员再辛苦、再忙碌，也会悉心地倾听患者的心声，并加以疏导，犹如好朋友一样无话不谈，彼此十分信任和理解。在第八病区医护人员的精心治疗和护理下，2月29日，才三天时间她们就迎来了病区第一批患者出院。

为了欢送患者出院，冯艳芳绞尽脑汁，她想到去外面买东西不太现实，也不能表达真诚的情意，不如制作一些手工作品送给他们。之前在其它病区，她的这个想法就已被大家欣然采纳。但是要在这个新病区找到合适的制作材料有一定的难度，本着“没有条件，创造条件也要上”的原则，冯艳芳开始在病区到处物色手工作品的原材料。最后，她在院感科老师那里找到了一些彩纸，和大家一起动手，做成了不同的形状，比如，小鱼，意味着祝福患者可以像小鱼一样自由自在的生活；桃心，表示医护人员对患者的爱……他们还在上面写下对患者的美好祝福，出院的患者收到这简单而寓意深长的小礼物时都感动得热泪盈眶，紧紧握住她的手连声道谢，表示会永远记住在雷山医院的日子，记住贵州人民，记住这批忘我工作的贵州援鄂医疗队。

     关怀与被关怀 、感谢与被感谢是医患关系最美好的体现。在雷山第八病区，患者毫无保留的信任、尊重、理解医护人员，医护人员不遗余力地治疗、护理、关怀患者，正是这种患难与共，让大家更有了战胜疫情的信心。

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