做好门诊患者健康的守护者
门诊是面向社会的重要窗口,是对患者进行诊断、治疗、预防保健和康复的场所,接触患者时间最早、人数最多、范围最广,因此门诊对于满足病人需求,完成医院社会职责具有重要的意义,同时也是疫情防控的第一关卡。
为保障贵安医院门诊提速运营,确保患者生命安全,门诊部工作人员在门诊部主任吴春维、科护士长吴宝勤的带领下,于6月24日采取“老带新”的搭配模式入驻贵安医院,为医院开业运营做筹备工作。为确保筹备工作有序顺利的进行,吴春维在入驻贵安医院当日就召开工作部署会,要求筹备工作要以确保患者生命安全为主线,完善科室日常运营工作为辅线,以主带辅、抓重点、全面统一、统筹兼顾的原则开展工作。要围绕保障患者在门诊就医流程通畅;确保危重患者抢救仪器、设备、药品齐全,抢救过程有序通畅;完成各种应急预案和演练;建立通畅的患者危急值接受和反馈制度流程;常态化疫情防控人员配备和物资设备齐全;建立健全门诊各个点岗位制度等重要内容开展工作。
门诊办公室在每日下班之前都要组织大家梳理筹备工作进展中存在的问题,晨交班时对前一日工作存在的问题进行安排部署。护士长组织全体护理人员熟悉门诊的诊区分布,熟悉各个检查功能区的位置,同时安排门诊各点危重患者抢救流程演练,让新入职护士掌握在今后的工作中如遇到突发情况能冷静有序有效的完成抢救工作,此外还对新入职护士进行了疫情防控防护穿戴用品的培训和考核。
经过不断的改进,门诊部患者就诊流程逐渐通畅,各个功能区检查相对完善。开诊一周以来,各个诊区、检查室陆续完善了设备的配备和运行。门诊工作人员在完成临床工作的同时还主动发现工作中的问题,积极联络后勤处、设备处、价格科、信息管理科等相关部门解决各个点的网络、基建、设备、物资等问题。
经过一周的努力和运行,现门诊各诊区和治疗点已经全部配备电话,且每台电话完全畅通,各点网络系统已完善,各诊区功能区医疗物资已经全部备齐,抢救药品物品已配备齐全,患者就诊流程全部通畅。据统计,7月5日开诊至7月9日,门诊就诊量达1200余人。
从开业筹备工作到开诊一周就诊工作正常运行,离不开门诊人的艰辛和努力付出,全科室人员协调一致,分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人少任务重的现状,树立了较高的责任心和事业心。门诊部工作人员结合门诊部的工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,保证各项工作的顺利开展,较好的完成了开业前期筹备工作和开诊一周的运营工作。今后门诊人将在以后的工作中工作积极主动,不怕苦不怕累,发扬爱岗敬业的精神,继续砥砺前行。
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