11月25日，设备处设备动力科在能源中心2楼会议室举办第二期电梯礼仪培训，旨在提高司梯人员的电梯安全使用和服务意识，提升患者、家属、职工搭乘电梯满意度。

此次培训特邀贵阳市一格职业技术培训学校礼仪师进行现场授课，培训内容主要包括电梯礼仪服务质量、电梯礼仪服务、电梯风险管理、电梯商务接待礼仪等。

授课老师讲解了电梯礼仪服务流程，指出司梯人员在乘梯者从乘梯到离开电梯的每个环节应当提供的服务，并对司梯人员的着装、面部表情、肢体动作、语言作了礼仪培训。针对司梯运行中可能出现的各种风险，例如：乘客突发疾病、内部污脏、电梯故障、电梯内受到攻击等风险，进行风险预防与应变措施培训，力争为患者及家属、职工提供快速、安全、恰当的服务，营造安静、整洁、温馨的司梯环境。

电梯设备，可为患者、家属及职工提供高效快捷的服务，然而如果使用和管理不当，也会带来安全隐患。因此，加强电梯安全管理，引导乘梯人安全乘梯至关重要。通过培训，司梯人员深刻认识到电梯安全、电梯礼仪的重要性，学习了电梯礼仪、风险预防等知识，进一步提高了综合服务能力。        

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