【文明有我】外科第六党支部开展“医路有我,做患者的守护者”志愿服务活动
近日,外科第六党支部在支部书记出良钊组织下,成立了志愿服务队,在各病区护士站开展“医路有我,做患者的守护者”学雷锋志愿服务活动。
活动中,志愿者们以实际行动亮身份,树形象,针对患者入院看病不熟悉流程,志愿服务队设立了微笑服务岗,积极为患者提供导医、咨询、挂号、结账、护送、取药、陪检、健康教育等服务,并安排了禁烟巡视员、卫生劝导员在病区巡察,积极营造温馨、优质、有温度的就医环境,为患者提供优质、便捷、暖心的就诊服务。
志愿者们认真负责地站好志愿服务岗,热情地服务每一位患者,为每一位患者解疑答惑;为了让患者少跑路,志愿者们尽全力帮助每一位患者。积极热忱的志愿者成了服务的闪亮风景,一个个忙碌的“红马甲”,已成为病区一抹绚丽的色彩,给人温暖,给人感动,给人力量。
此次志愿服务活动,充分结合医院和科室实际情况,从患者需求出发,重新整合点位分布及服务内容,旨在进一步落实医院创建全省文明单位工作要求,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神,力争以最优服务提高患者就医体验。
志愿服务是提升人文关怀重要举措之一。未来,支部志愿服务队伍将继续加大服务人力与频次,全力为患者就医过程增添温暖,提高患者就医满意度,同时进一步推进人文医院建设。
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