会上，医患关系科副科长周沁丹汇报了6月份医务人员行为准则及行风服务考评情况，通报了近期典型投诉案例，反馈了5月投诉的整改情况。药学部副主任李明汇报了DDDs、药品不良反应上报情况、集采药品任务完成情况，解读了院内麻醉和精神药品管理、重点监控合理用药药品临床应用管理文件和方案。

莫非介绍了6月份医疗质量与安全量化考评情况，分析了目前医疗质量管理中存在的问题，分析了上半年全院的重要医疗指标情况，同时对主要诊断、手术/操作明细及附页2填写错误质控情况进行了通报，强调了病案首页填写的重要性。

会议举行了医院管理专题讲座。张松以《加强医疗管理，有效防范医疗纠纷》为题，从医疗质量与安全管理的定义出发，详细介绍了必赢2023年上半年的医疗纠纷情况，分析了典型案例，强调以服务、技术和质量控制为抓手，从源头上预防医疗纠纷。

李伟作了题为《心血管内科学科建设》的专题讲座，以心内科发展史作为切入点，从党建引领、科室文化建设、人才队伍建设、专科发展、医教协同、强化科研等方面介绍了心内科的学科建设情况，为其他学科提供参考和指引。

左石指出，一是要针对“两降一升”所暴露的问题，做好隐患排查工作，做好下步医疗质量安全管理工作；二是科室要时刻紧绷思想之弦，把质量与安全作为医院及科室管理的核心工作，坚持问题导向，及时发现不足，补足短板、强化弱项；三是要加强门诊管理，强化门诊考勤，提高病历质量，打造以患者为中心的门诊管理模式；四是要规范转诊和院外会诊流程；五是科主任要进一步提升履职力，强化管理意识和担当精神；六是职能部门要提高为临床一线服务的意识，职能部门各级联系人要深入到联系科室，全面了解联系科室的情况，协助解决科室提出的问题，真正做到“我为临床做服务”。

李海洋强调，一是加强医疗质量安全的日常管理，完善医疗风险的识别、评估和防控措施，定期检查措施落实情况，做好医患沟通，从源头预防医疗纠纷；二是科室要规范病案首页填写，重视病案首页质控反馈等相关问题；三科主任要切实履行自己的职责，充分调动各方面的工作积极性，共同做好质控工作。