【文明有我】提升窗口服务形象,医保处在行动
发布时间:2023-04-25 16:08 本文出处:党委宣传部宣传科
4月24日,医保处加强窗口岗位管理,安排所有窗口工作人员统一着装上岗,强化文明服务,积极树立窗口工作人员良好形象。
医保处安排所有窗口工作人员统一着装白大衣上岗,女性工作人员佩戴丝巾,男性工作人员统一系领带,以良好形象服务患者,并从仪容仪表、服务态度、服务用语、服务纪律等方面强化窗口岗位管理,提升文明服务。同时,医保处正式开启窗口工作人员进驻病区指导护士站结算工作,该项工作将极大改善患者就医体验,让住院患者享受到及时、便捷、高效的“一站式”出院服务,切实提高患者满意度。未来,医保处将进一步优化医疗服务流程,开展文明服务,为患者创造一个温馨的就医环境,提升患者满意度和就医感受,用实际行动助力必赢创建全省文明单位。
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