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【文明有我】机关第三党支部开展“文明有我”患者满意度调研主题党日活动

发布时间:2023-03-23 09:21    本文出处:党委宣传部宣传科   
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3月15日上午,机关第三党支部组织开展“文明有我”患者满意度调研主题党日及志愿者服务活动,旨在深入推动改善护理服务质量,切实改善患者就医体验。在支部书记蔡鹏带领下,机关第三党支部20余人参加本次活动。


支部人员以小组形式,深入临床,就必赢护理服务态度、人文关怀、环境卫生、健康教育等方面对住院患者开展满意度调查。同时,护理质控办老师还对临床护理工作作了指导。活动共调研60个护理单元,发放问卷609份,收集建议10条。护理质量管理科将调研结果及时反馈给病房,对病人提出的急、难、愁、盼问题进行有针对性整改,切实维护好科室就医环境,提高患者满意度。


活动中,支部人员在开展满意度调查的同时,也积极对临床护理人员进行文明素质教育,不断提升护理服务,营造良好服务环境,切实提高患者满意度。


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