10月22日下午，护理部在急诊四楼会议室召开2024年9月暨第三季度护理质量与安全管理会议。护理部副主任蔡鹏主持，护理质量与安全管理委员会成员、护士长、护理组长等150余人参会。

会上，蔡鹏通报了9月份护理质量管理指标量化考核成绩、住院患者满意度情况以及涉及护理相关投诉，并解读了《患者安全十大目标（2025版）》作了详细解读。她表示，在临床护理工作中，不仅要树立主动的服务意识，还需加强医护患间的有效沟通，进一步提升患者的满意度，改善患者的就医体验。

护理部质量管理科副科长彭敏、教学科副科长罗朝霞、儿科片区护士长黎张双子等分别对9月份护理质量专项检查、教学检查、护理文件书写等内容作了汇报；护理部质量管理科副科长彭敏汇报了2024年第三季度护理质控内容。

急诊骨胸科护士长肖俐、皮肤科护士冉静分别汇报了科室第三季度不良事件典型案例。压力性损伤小组、约束小组、跌倒小组、静疗小组、病历小组以及下肢深静脉血栓小组各专科小组负责人对2024年第三季度工作开展情况及下步工作计划作了汇报。

蔡鹏总结表示，质量与安全是医院发展永恒的主题，关系到医院及个人的未来和发展。要从各类不良事件中吸取教训，夯实专业基础技能，严格执行核心制度，保障患者安全，做好优质护理服务，持续推进护理高质量发展。

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