近日，护理部在行政楼5楼会议室组织召开2024年第一季度护理质量与安全管理委员会会议。副院长黄海出席，护理部主任李亚玲、副主任顾颖、科护士长等30余人参会，护理部副主任蔡鹏主持。

黄海表示，近年来，我们医院在高质量发展的道路上取得了显著成绩，无论是服务质量还是服务意识均有很大提升。但在工作中，护理团队仍有提升的空间。一是要提升护理服务。坚持以患者为中心的护理服务理念，加强护理管理，创新服务举措，尤其强化人文关怀，提供更加优质的护理服务。二是要逐步实现全院护理的同质化管理。在医院高质量发展的进程中，护理团队需要与时俱进，积极探索新的思考方式和行动策略，逐步解决在发展过程中遇到的各种问题，不断提升护理服务的整体质量。三是要加强护理团队宣传。要充分展示护理团队在提升服务质量、优化服务流程等方面所取得的显著成果和具体举措，展现护理团队的专业素养和积极向上的精神风貌。让全院、社会各界及患者更加直观、深入地认识和了解护理团队。

李亚玲表示，检查并非终点，而是为了更好地服务于临床工作的起点。要加强反馈和追踪，确保临床改善措施得以切实落实。同时，本季度所暴露出的问题将成为护理下步工作的重中之重，必须引以为戒，避免重蹈覆辙，将持续质量改进的理念落到实处，确保每项工作都能取得实质性进步。

会上，蔡鹏从护理质量管理指标量化考核情况，护理质量专项检查情况，护理病历检查情况，晚、夜间查房情况等方面作了2024年第一季度护理质控汇报。内科、普外、妇产、儿科等各片区科护士长对第一季度护理质量与安全检查情况、突出存在的问题及下步工作计划等方面作了汇报。会议还围绕新增《437ccm必赢中医护理质量考核评分标准》《护理操作风险告知书》事项开展了讨论交流。