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【有爱随行 医路芬芳】小窗口也有大温暖

发布时间:2024-07-23 15:48    本文出处:党委宣传部新闻科   
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编者语:

     医院门诊是面向患者的重要窗口,是接触病人时间最早、人数最多、范围最广的地方。门诊党支部作为全省党支部标准化规范化示范点,一直把改善服务作为党员践行初心使命的重要举措。在这里,有这么一群白衣天使,他们立足于平凡的岗位用心用情服务患者,把优质服务化作涓涓细流,滋润到每位患者的心田,用爱心行动和精湛技术撑起患者心中美好安宁的蓝天。让我们走进他们的工作日常,阅读属于他们的爱心故事。

     时光匆匆,来院已是三个春秋,到门诊抽血室也一年多了,从一个抽血新手到现在基本能独当一面,过程也是感慨颇多。门诊是门诊部重要组成部分之一,血液检查是临床最常见的检验项目之一,它反映着机体各种功能及异常变化,为判断患者病情进展程度以及治疗疾病提供参考,所以采血工作也是至关重要的。作为抽血室的一员,每天面对各种各样的患者,如何在安全的前提下,高效地做好工作成为我初到抽血室的一个难题。在日复一日的工作中,我逐渐熟悉了抽血室的各项工作,手法从开始的生涩到逐渐娴熟,过程虽有辛酸,却也时常感到欣慰。在很多人看来简单、重复、机械的抽血室工作是重要到直接关乎患者病情的,在工作过程中不能有一点马虎,需要十分认真而严谨。

依稀记得刚来抽血室时,看到抽血室的老师们个个手法娴熟,我由衷地敬佩。我记得我才来抽血室没多久,遇到一位化疗的60多岁的阿姨,我给阿姨核对好信息后,开始评估血管,阿姨因做过手术,只能选择右手采血,而且因化疗的缘故,血管就比较细小,我在评估的过程中,阿姨也看出了我的紧张情绪,就跟我说:“没关系的,姑娘,我的血管确实不好找,你慢慢找,阿姨不怕痛的。”听到阿姨的这番话后,极大地缓解了我的紧张情绪,于是我便为阿姨找准血管,成功穿刺,留取血液标本。阿姨走时还鼓励我说:“我的血管你都能一针见血,其他人的你肯定没问题,棒棒的!”阿姨的话给了我很大的鼓励,事后我想了想,阿姨怎么可能不怕痛呢,几乎每个人听到打针抽血都会有紧张情绪,只是阿姨看出了我的紧张和慌乱,给我鼓励和安慰。到现在我依旧感谢那位阿姨的鼓励,让我在工作中心态放得更加平和,抽血技能也在日复一日的工作中得到提升。

让我印象深刻的还有一次,那是在寒冷的12月份,下午患者不算多,一位20来岁的女孩子来到我的窗口,一直神色紧张地观察我给其他患者抽血,引起了我的注意。于是,我就询问她:“妹妹,你好,请问你有什么事吗?”她小心翼翼地回答我:“姐姐,我也要抽血,但是我很害怕,我想多看一下,一会再抽,我很紧张,怎么办呀?”于是我就安慰她说:“你如果太紧张的话,就稍微休息一下,缓解一下心情,抽血是一个很小的操作,会有一点点痛,但是我会尽量动作轻柔,你不用担心,让我看看你的血管,你的血管那么好,肯定没问题,不用担心,你可以先放松一下,一会直接来找我抽血就行了。”过了一会,这位患者来到了我的窗口,深吸一口气后缓慢地坐下,于是我边做准备工作边和妹妹聊天,以此来转移她的注意力,很快就操作完成了。妹妹一脸惊讶地说:“姐姐,你的技术真好,一点都不痛,我以后就不会那么怕了,谢谢你,我今天遇到的医生护士都超级好。”我微笑着回应她:“不客气!”其实,患者的每一次感谢都让我觉得我有实实在在地帮助到他们,这也是这份工作存在的意义,让我觉得那个寒冷的午后变得格外温暖。

抽血室的工作繁忙而充实,每天早上七点半至下午五点结束,每天不仅要完成几乎上千人的采血量,更要核对好每位患者的信息。要精准地操作,要对自己采集的每一份标本负责,这样说来这份看似简单的工作其实也并不简单。虽然抽血室的工作是重复而机械的,但是人的话语是有力量的,有温度的,多说对别人鼓励的话,温暖的话,这些也会为我们的工作赋予不一样的色彩。

人总是在成长的,从开始的紧张到现在的从容,我对护士这个职业有了更深地理解,每当看到患者的笑脸,都让我感到非常满足。我很幸运作为门诊抽血室的一员,能够在患者就医过程中为他们提供帮助,虽然工作很辛苦,却也时常被患者的一声声感谢治愈工作中的疲惫,小小的窗口也能感受到大大的幸福。



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