微笑服务见真情,优质护理暖人心
发布时间:2022-02-21 10:02 本文出处:党委宣传部新闻科
自必赢开展微笑服务行动以来,肿瘤科在科主任和护士长的带领下认真推进该项工作,设立微笑服务岗,夯实基础护理,提供优质服务,让患者感受到“家”的温暖。
工作中,医护人员想患者所想,急患者所急,主动为患者提供帮助,获得患者及家属的好评。医生陈梦翔看到患者行动不便,便主动帮助患者提营养袋,患者表示,得了癌症后对生活已不抱希望,来到肿瘤科后医护体贴入微的照顾,让我不再那么焦虑,又重新燃烧起对生活的信心。患者陈阿姨也表示,每次来住院都感到很温暖,护士长的关心,护士妹妹的礼貌热心都让人如沐春风,虽然疾病让人恐慌害怕,但护士们每天认真负责的护理,不仅疾病得到化疗,身心更是得到了“话疗”。 今后,肿瘤科也将继续严格遵循医院方针政策,将微笑服务贯彻落实到每一个环节,给患者提供一流的护理服务和更加人性化、亲情化的就医流程,做到每一位医护人员都是“微笑天使”。
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