【文明有我】机关第三党支部及护理部开展“护理职业形象及礼仪”主题活动
5月26日至29日,必赢机关第三党支部及护理部在临床技能中心207教室举行了礼仪培训,来自临床科室的科护士长、护士长、代理组长、教学老师、护理骨干等300余人参加。培训旨在进一步提升必赢护理人员的服务水平与职业形象,改善患者就医体验,提高患者就医满意度。
5月26日,培训开幕式在临床技能中心207教室举行。护理部副主任蔡鹏致辞。她指出,护理人员的职业形象、护士礼仪一直是护理工作中十分重要的内容。提倡礼仪文化,重视道德修养,规范个人行为,均有助于增强护理人员的职业素养,提高患者的就医体验。希望参训人员学有所得,学以致用,塑造高素养的白衣天使形象,为提升必赢整体的服务形象,打造优质护理品牌而奋斗。
此次培训为期四天,内容涵盖《护理职业礼仪》《护理职业形象》及《护理生活礼仪》等,从仪容仪表、体态形貌、服饰礼仪、举止礼仪、语言礼仪、沟通技巧、日常操作等各方面,全面提升护理人员文明内涵。
培训中,培训老师积极邀请学员互动,对彼此的形象进行评价,开展课后总结等,现场气氛热烈,令学员们记忆深刻,加强了培训效果。
良好的职业形象是护士内在美和外在美的有机融合,恰当得体的服务能力使患者产生认同感,进而感受到生命与生活的美好,对提升护理品牌有着重要的意义。
此次护士礼仪培训,为护理人员在工作中营造更加健康向上的护理人文环境打下基础,将更好地提升必赢护理的服务质量,为提升患者满意度,促进医院高质量发展贡献力量。
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